Karine Léger Massothérapeute Naturopathe Homéopathe diplômée
Politiques de rendez-vous, retards et annulations
Étant soucieuse d’offrir un service de qualité, j’ai élaboré des politiques qui me permettent de préserver et d’harmoniser mon environnement de travail.
Toujours dans l’objectif de réagir rapidement à vos besoin, et de maintenir une excellente relation avec la clientèle.
Paiement
Un virement Interac devra être effectué 36 heures avant votre rendez-vous.
À moins d’une annulation de dernière minute (36 heures et moins), le virement sera accepté lors de votre rendez-vous.
Retards
Pour les retards de 15 minutes et moins, il sera possible de compresser le soin.
Pour les retards de 15 minutes et plus, le soin se terminera à l’heure prévue. Les frais du soin seront chargés en totalité.
Si vous êtes en retard, il est très important de m’avertir le plus rapidement possible. Si je suis sans nouvelle de vous après 15 minutes de l’heure prévue de votre arrivé, je considère le rendez-vous en no show et le virement sera accepté.
Annulations
Si vous devez annuler votre rendez-vous à 36 heures et plus de la plage horaire réservée, il sera possible de reporter une fois. Si vous annulez simplement sans reporter, aucune autre réservation vous sera attribuée.
Vous avez un imprévu dans un délai de moins de 36 heures, le virement Interac de la totalité du soin sera accepté comme dédommagements et vous pourrez reprendre une réservation pour un soin.